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东风日产奇骏变速箱异响厂家未解决问题

  • 投诉编号:【458688】
  • 投诉时间: 2020-03-30 10:56
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2019款 2.5L CVT 智联豪华版 5座 4WD

投诉内容

本车于19年5月购入,2000公里时发现问题,立即联系4s店,无法处理。之后投诉到贵网站,得到厂家回复正常不影响使用。5000公里后再次投诉,没有得到厂家回复,4s店已厂家回复正常为由不予解决。车辆现在9000公里,问题越发严重。问题描述:5000公里之前,车辆低速30码左右松油门嗒一声异响。5000公里之后出现30码左右松油门踩油门都会出现“嗒”一声或者几声异响。现车辆9000公里异响越发严重,市区行驶50码之内松油门踩油门都会出现“嗒”异响,不平整路面也会随机发出这个响声。这是第三次投诉到贵网站,东风日产厂家根本不予理会。投诉现在也完全没有意义,只能让更多的人看见日产车的质量,和日产厂家的态度。奇骏过后从此不碰日产车,我相信有此问题的车友体会都是一样的。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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