广汽丰田凯美瑞发动机机油增多有汽油味

投诉内容

有到经销店内确认，确实增多了0.5升，4S店还是说厂家没有给解决方案，单方面说不应响使用，不是品质问题，在我的提出明确要求才换去原来的机油，跟据国标要求，机油稀释超过5个百分点，就会给发动机造成磨损，增多0.5升就是稀释超过了10个百分点。超出国标100%的稀释量，厂家不给出解决方案是对消费者的严重不负责任。强烈要求招问问题车辆，更换发合格发动机，或者给其它合理方案。