东风雪铁龙C4L方向盘晃动异响希望处理
- 投诉编号：【458155】
- 投诉时间： 2020-03-28 09:53
- 投诉品牌： 东风雪铁龙
- 投诉车系： 雪铁龙C4L
- 投诉车型： 2013款 1.8L 自动 劲智版
投诉内容
2018年底发现方向盘有轻微的晃动空间，无论是行驶中还是车辆静止状态下，只要转动方向盘就会有晃动空间，一直也没太在意这是什么大问题，而且中间这个问题又自行消失了大概两三个月，2019年底故障变严重了，现在方向盘晃动空间非常大，转向时能听到明显的哒哒哒的撞击声，今天特意咨询合肥当地一家4S店，说是6年内免费解决，现在可能需要我自费，一上网才发现这个故障属于东风雪铁龙C4L的通病，厂家也提供免费延长质保，并且我这个问题出现都一年多了，厂家怎么就不负责了呢？
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
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