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上汽大众帕萨特车载互联故障希望解决

  • 投诉编号:【457620】
  • 投诉时间: 2020-03-26 13:53
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2016款 330TSI DSG 御尊版

投诉内容

我买的是上汽大众认证二手车,在提车当天就发现了中控导航carplay连接不上,蓝牙也有问题,后面跟经销商说了,一直没法解决,跑了3家5趟4s店,都说车辆超过了3年10万公里的质保期,只能自费维修,报价1万多。当时经销商提供的认证证书上面写着本车经过了德国大众全球标准的133项检测,娱乐系统在认证证书上也是显示正常的。跟厂家400已经沟通了半个月了,一直没有给出解决方案,客服一直回复会提交,反馈,加急我所反映的问题。厂家从没给过我一个正面回复,说经销商有能力也有义务帮我解决问题,可直到目前都还没解决。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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