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别克英朗中控屏卡顿死机自动重启

  • 投诉编号:【457585】
  • 投诉时间: 2020-03-26 12:00
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 英朗
  • 投诉车型: 2017款 15N 自动 豪华型

投诉内容

从买车开始中控屏不定时出现卡顿、死机和自动重启现象,每次去找4S店维修,都只给我刷机,然而刷机后问题没有得到解决,我要求索赔,他们说通过检测没有发现问题,不给我换,4S点要求出现故障时拍视频为证,我也拍了多个视频给4S店索赔员,他说从视频当中确实看出来有问题,但是他们检测出来没有问题,他们只相信检测结果,还是不给我索赔,还说出现问题的原因可能是因为连接了蓝牙和使用内存卡播放,叫我不要使用蓝牙和内存卡播放,因为连接蓝牙会有电磁波干扰,改为使用U盘播放后观察是否会出现故障,后来我打电话给厂家4次,也没有得到解决。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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