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北京现代途胜配件质量差频繁出现故障

  • 投诉编号:【456553】
  • 投诉时间: 2020-03-23 11:34
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 途胜
  • 投诉车型: 2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容

我是众多途胜车主中的一员,来自江苏常州,2016年10月份作为工薪阶层父母在常州西太湖车展看中了北京现代途胜此款车,同月到4S店付了定金,为当时要结婚的我花靠近20万买了一辆陪嫁车。问题来了2018年6月排气管烂了重新更换,但是也没人提醒我车子的排气管只质保3年,作为车主的我不可能抱着质保书研究。但实际车子在2019年开始进4s店就跟进外婆家一样,我彻底没话说。2019年9月15号机油增多二次召回免费保养更换机油,同年11月24号出现机油乳化现场,4S店现场测试后更换机油,2020年1月4号晚上发动机2缸点火线圈故障,导致车子再次进4S店维修,同年1月8号车子再次在4S店做了保养,3月15号车子的排气管发现再次烂了,3月17号车子开起来没有动力发现机油再次出现乳化现象,现与4S店沟通无果,还望相关部门介入,还途胜车主一个公道,让途胜车主能早日维权成功。

投诉回复

北京现代厂家回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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