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上汽大众—Polo

上汽大众Polo经销商承诺赠送保养未兑现

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  • 投诉编号：【455864】
  • 投诉时间： 2020-03-20 22:12
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： Polo
  • 投诉车型： 2014款 1.4L 手动 舒适版

投诉内容

2015年买车时有4000元押金，告诉我还完贷款就可以退押金，可是贷款还完了又说得把12次保养全部做完才能退4000押金。2020年3月份，我要去做保养，工作人员告诉我赠送的保养卡到期了，不能做了！

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，协调处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。

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