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上汽名爵3正时链条故障导致发动机无法启动

  • 投诉编号:【455754】
  • 投诉时间: 2020-03-20 15:42
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 名爵3
  • 投诉车型: 2013款 1.3L 手动 舒适版

投诉内容

2013年9月购买的2013款1.3手动版,至今行驶67000多公里,2020年1月24号停车后再次汽车启动不了,由于疫情影响直3月20号托至修理厂,检测是正时链条拉长顶气门,缸体变形,发动机大修。修理费2千多元,正时链条拉长是此车的共性问题,纯属汽车质量问题,请上汽给予处理问题。不要推诿扯皮,请正视自己的问题。另外小毛病多,车门铰链生锈,中控台异响,后车窗加热刚过三年,就坏了;小毛病,我就忍了,但正时链条拉长顶气门,缸体变形,这样的质量问题,上汽也是推诿扯皮;客服态度恶劣,傲慢一直无视客户投诉。试想如果在高速上行驶,正时链条拉长顶气门,谁对我们的生命负责?请上汽给个说法。不要让客服打个电话就当是解决问题了。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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