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长安奔奔变速箱无法挂挡 车辆无法行驶

  • 投诉编号:【454974】
  • 投诉时间: 2020-03-17 23:53
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 奔奔
  • 投诉车型: 2015款 1.4L IMT 天窗版 国IV

投诉内容

16年8月,我在太原买的长安奔奔,刚开始在挂挡的时候有时会挂不上,我还以为是自己踩不到位刹车而造成的挂不上挡。直到昨天在半路上这辆车竟然在自动跳挡操作台已经挂在了R挡上,但是屏幕上显示的是N挡竟然自己就没有倒车的功能。开到修理厂,修理厂介意去4S店修理。联系了总部的电话,过说3年了就不保了。不是一直保的是3年10万公里?我的才2万6千多。后来查询了好多关于长安奔奔的这种情况,发现好多人都是一样的问题,这不是叫通病吗?为什么厂家不关注呢?我希望厂家给一个合理的说法,如果因为这种情况发生了人生安全怎么办?你们能担当的起责任吗?何况这种情况是几乎买奔奔都有的。希望可以厂家重视,这是关于人命的事!

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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