华晨宝马X1刹车偏磨 天窗异响要求解决
- 投诉编号：【454140】
- 投诉时间： 2020-03-15 16:30
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X1
- 投诉车型： 2016款 sDrive18Li 豪华型
投诉内容
车辆低速或倒车时有尖锐的金属摩擦声音，去4s店检查说我驾驶习惯不好，导致内侧刹车片几乎磨光了，都拆开后，发现就内侧刹车片磨光了，外侧就正常磨损还比较厚，明显是质量问题，网上此类投诉比比皆是，4s店让我自费更换刹车片，我不同意，希望能更换一整套系统（分泵，分泵线，刹车盘，刹车片）垃圾宝马，天窗异响。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给杭州宝驿（0571-26278888-8030），如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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