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华晨宝马5系LED随动大灯灯罩出现裂纹

  • 投诉编号:【453679】
  • 投诉时间: 2020-03-14 15:03
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2018款 530Li 尊享型 豪华套装

投诉内容

车是18款宝马新五系530尊享豪华版,当时买的顶配车型车灯是LED随动转向灯,现在是车灯里面灯罩上有雪花一样的纹理印,因为车是在三包期范围内就要求索赔更换。之前投诉过两次厂家没有给处理办法。产品的质量问题不应该让消费者来承担,而且车子本身还在三包期内出现的产品质量问题,要求厂家给更换有问题的大灯总。我会一直投诉维权到底。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给连云港中升汇宝,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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