海马S5座椅加热功能故障无法使用
- 投诉编号:【453626】
- 投诉时间: 2020-03-14 12:29
- 投诉品牌: 海马汽车
- 投诉车系: 海马S5
- 投诉车型: 2015款 1.5T 手动 运动智尊型
投诉内容
自本人提车后发现车辆质量问题,多次与经销商协商未能解决,2018年本地经销商更换法定代表人,对我的车辆不予解决,2019年3月15日投诉至贵网站,接到厂家客服电话,厂家通知我在15个工作日内解决我的问题。后厂家及经销商再无联系,我本人也多次与厂家800客服联系过,至今未能解决。我现在还持有经销商的两份承诺书为证。望贵网址及海马公司予以重视对待我的实际问题。不求解决,只求厂家能给我一个合理的解释,5年的时间不能解决我的问题,试问一下海马公司你们就这样对待消费者吗??我只想通过一个权威的平台,你们海马公司的高层看看,或者让全国有车一族都看看真实存在的问题。
投诉回复
海马汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快协调当地经销商核实处理,您同时也可以拨打海马汽车服务热线:400-045-9898,我们将竭诚为您服务!