凯迪拉克XTS更换方向机后转向沉重

投诉内容

情况1：大约在2019年3月份发现方向机转动出现异响，到4S店更换后，出现打方向盘时比更换方向机前重很多，在4S店试驾了一下同款车型，4S店试驾车辆，转动方向盘时明显比自己车辆轻很多，4S店技术人员坚称没有问题！2020年2月份开始早上冷车启动时，打第一下方向盘时需要用很大力气，行驶一段时间后。方向盘转向恢复正常。情况2：2019年4月份左右，方向往右边打死时倒车入库，刹车盘偶尔出现异响，去4S店检查后，4S店技术人员说没有听到刹车盘异响，没有检测出有何问题。需要解决的问题：1：车辆转向系统及方向机是否有问题？2：车辆制动系统是否有问题？