知豆单体电池电压差过大厂家不索赔
- 投诉编号：【450829】
- 投诉时间： 2020-03-06 16:22
- 投诉品牌： 知豆电动车
- 投诉车系： 知豆
- 投诉车型： 2014款 标准型
投诉内容
电动车电池2019年5月起发现问题，单体电池电压差过大，50%电量就不能跑了，送厂检修后上报更换电池，至今无货！！！至2019年10月70%！电量就不能动了，送经销商检修，仍然是要更换主体电池，2个月过去后没有消息，于是在12月在车质网提交了投诉。之后厂家来了通电话，湖南这边不知是不是总代来了通电话，然后又没消息了……我的车就只能这样一直停着等报废……这样的售后，这样的无良商家，怎么让消费者放心购买？
投诉回复
知豆电动车厂家回复：用户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排服务站人员与用户积极的沟通，目前用户反馈问题已处理完毕。感谢用户的支持与理解，如有疑问可致电服务热线4000502888，我们将竭诚为您服务。
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