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一汽丰田锐志配件质量差导致频繁故障

  • 投诉编号:【447874】
  • 投诉时间: 2020-02-20 12:13
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 锐志
  • 投诉车型: 2013款 2.5V 菁锐版

投诉内容

我在14年8月份买的13款锐志,结果16年玻璃升降就存在抖动异响,空调压缩机经常偷停。后在17年6月份索赔了主驾驶玻璃升降总成及空调压缩机总成,但因后面2个玻璃异响不严重所以没给索赔,现在后门2个玻璃升降存在严重抖动且异响。(2)2019年开始汽车在行驶过程中天窗抖动且异响,(3)在17年5月份前大灯开始龟裂,4s店却以轻微龟裂不影响使用不于索赔,现在已严重龟裂,影响灯光照明及行车安全,(4)车门限位器失效,后面两个车门打开后会自动关闭,(5)主驾驶座椅加热靠背部分失效,无法加热,(6)进气管受热变形,无法完全密封。(7)发动机塑料护罩卡扣掉落,无法固定,行驶过程中振动异响。(8)机头盖的液压挺杆失效。以上问题在质保期内4s店总是百般推脱,说问题不大不影响使用,不肯索赔,等问题严重时又以过保为由不给索赔,希望厂家及有关部门能给予一个说法,还消费者一个公道。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。

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