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斯威X7更换减震器顶胶后异响加剧

  • 投诉编号:【447232】
  • 投诉时间: 2020-02-14 16:58
  • 投诉品牌: SWM斯威汽车
  • 投诉车系: SWM斯威X7
  • 投诉车型: 2016款 1.5T 豪华型

投诉内容

2016年12月16日我在邢台合强汽贸有限公司斯威4S店提的车,车型是斯威X7、16款豪华型,一年后在安静路段左前有轻微异响,怀疑减震器顶胶老化向4S店反应,修理工试了车说沒试出来,我也没有太在意毕竟偶尔有响声,可能试时候沒响。到2019年12月中就过保修期了,所以在12月前我又到4S店检查,4s店同意申请更换左前减震器总成,可挽完之后出现和之前完全不一样的响声,这次不论什么路况都有咚咚响声,至到理在我都不敢上高速。当时为了找出这个响声又更换了左前下摆臂,之后又换平衡杆胶套砖果还是响。

投诉回复

SWM斯威汽车厂家回复:您返馈的信息我们已收到,将尽快协调当地4S店与您核实处理,厂家将持续关注后续处理情况、感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电斯威汽车客户服务热线:4000-555-777(斯威)

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