知豆D2电池包损坏厂家无法提供配件

投诉内容

2019年11月份车辆充满电最多行驶40公里就无法再行驶，经济南特约维修店检测属于电池包损坏，维修人员说是电池包在保修期内可以保修，只是没件需等厂家发货，结果从2019年11月份等到现一直未给修复及解决问题的答复，请厂家给予准确修复时间。