东风风神AX7方向盘不能自动回正有卡顿现象
- 投诉编号:【446432】
- 投诉时间: 2020-02-05 19:56
- 投诉品牌: 东风乘用车
- 投诉车系: 风神AX7
- 投诉车型: 2018款 1.6T 自动 豪华型
投诉内容
方向盘在向打方向后,不能自动回正,需人工用力才可能回正方向盘,在打方向时有明显的卡顿,不顺畅的感觉。如果人工未能及时用力回正方向盘,车辆走偏。有时候用力修正的时候因为有卡顿感,会用力过度的情况出现,严重影响了行车安全。2019年11月下旬去4S店检查,检查不出问题,目前问题一直得不到解决。
投诉回复
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600