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斯柯达明锐变速箱故障灯亮换挡机构故障

  • 投诉编号:【446000】
  • 投诉时间: 2020-01-31 21:49
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容

自从15年拿到车开始就偶尔出现故障显示,基本是在行驶过程中突然弹出,也曾在保养时跟4s店提起过,因没检测出具体问题,就默认为电子报错没管。但近一年来冷车启动越来越频繁出现,而最近一次4S店保养特意要求针对此情况检测,答案是“换挡机构故障”需要1921元维修费,而在19年5月还变速箱油时4s店都没提出有问题,本人7万余公里一直在4s店保养。最近看了下论坛,不少车主有共同问题出现,共性质量问题希望重视,召回。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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