捷途X95经销商出售问题车隐瞒事实
- 投诉编号:【445410】
- 投诉时间: 2020-01-23 11:01
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 捷途X95
- 投诉车型: 2020款 1.6T DCT 探索Pro版 7座
投诉内容
根据该店的安排,我于2020年1月22日上午验车,发现多项问题。新车在店内磕碰后,先是私下打磨,后在我和家人不知情的前提下,同时该店也未履行告知义务,为我办理上户手续,并以上户为借口拒绝更换全新车辆。验车时,仅外观,我就发现12项问题。其中明显磕碰两处,漆面问题多处,机舱内多颗螺丝有拆卸痕迹,一处撬痕等。多次协商未果,我拒提此问题车。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!