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斯威X7发动机爆震减震器异响 导航版本过低

  • 投诉编号:【445335】
  • 投诉时间: 2020-01-22 18:59
  • 投诉品牌: SWM斯威汽车
  • 投诉车系: SWM斯威X7
  • 投诉车型: 2016款 1.5T 豪华型

投诉内容

本人于2017年4月在烟台钦海购买斯威X7,在首保就告知4S店车辆爆震问题,根本没查看原因售后人员就回答是涡轮介入的声音,前后共计三次保养都提到过该问题,售后都没有给解决,敷衍了事。之后一直保持着这个噪音,一直到今年19年11月份在威海乳山做保养后,发动机噪音增大,开始产生车辆共振,乳山售后人员帮忙给查找了一天,也没能解决。我想厂家能不能寻找帮助。打了厂家400电话也没人给我回复,我担心车子是内部件的问题。烟台钦海的售后差的很,根本不把客户的问题当回事,如果不是当时欺骗我我也不至于现在这么厉害。厂家也敷衍了事,客服人员有没有上报都不知道。我就把我车子的这几个问题都说一下:希望有关部门能帮助解决!!!1.车子每次行驶速度达到70码和110码车辆共振,转速2000转就开始有异响。从买车到现在一直存在声音越来越大,车里对话基本靠吼。2.车子过沟沟坎坎悬挂有异响,基本没有减震效果,前后悬挂太硬。3.车子轮毂氧化,轮毂发黄,掉色特别难看。4.副驾驶车窗升降模块有问题时好时坏。5.中控系统倒车影像360根本看不清楚,摄像头模糊看不清楚。6.汽车座椅质量太差,开车3年座椅已经挤压变形!以上问题都是个人用车发现的问题,想解决售后根本不管你。不知道在这上面有没有人能解决,如果在让我选一次,我想说我还会选这个车,起码没给我扔路上,有问题只是售后的问题并不是车子质量不好。想买这个车的朋友,可以参考。

投诉回复

SWM斯威汽车厂家回复:您返馈的信息我们已收到,将尽快协调当地4S店与您核实处理,厂家将持续关注后续处理情况、感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电斯威汽车客户服务热线:4000-555-777(斯威)

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