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东风标致207组合开关故障存在质量问题

  • 投诉编号:【444646】
  • 投诉时间: 2020-01-19 00:14
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致207
  • 投诉车型: 2011款 1.4 手动 驭乐版 三厢

投诉内容

2019年9月份车辆在行驶过程中突然出现转向和喇叭失灵,同时大灯亮起,雨刷器自动开启,这种状态持续几分钟后恢复,但是在随后的几天里不断出现同样问题,并且有时安全安全气囊灯亮起。到4S店检测说是com2000故障,经了解该部件故障一般是不会出现问题的,但是标致车的com2000故障属于设计缺陷,有很多车主都遇到组合开关同样的问题,东风标致对这个部件的问题也有召回和延长质保的政策。但是4S店说过了保质期,维修需要自费,费用需要两千多,既然东风标致com2000部件存在公认的设计缺陷问题,如果不召回就应该给车主进行质保,而且有很多同样问题的标致车主在4S店进行免费维修。经过与4S沟通,最后给予的答复是打八折,免去工时费。做为一个标致忠实的老用户对此解决方法和标致对此事态度不接受,而且com2000的故障问题在行驶中导致大灯、转向、喇叭全部失灵,存在很大的安全隐患。希望能够给予车主一个合理的解决方案,谢谢!

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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