长安福特蒙迪欧油箱碳罐设计存在缺陷
- 投诉编号:【443787】
- 投诉时间: 2020-01-15 15:10
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 蒙迪欧
- 投诉车型: 2013款 2.0T 自动 GTDi200时尚型
投诉内容
我的福特蒙迪欧购买于2015年6月,提车便出现下列情况:1、每次加油油枪插入加油口都会发出大量空气对流的声音;2、每次车加油加到跳枪后,虽然仪表显示加满了,但是行驶几公里后,第一格油就显示用没了,有时候重新点火后又满了。开一段距离又下去。但是4S店告知,油箱上面小,下降的快正常。而且油表显示没那么准确,油表反复是正常现象。可是近期通过各个论坛和各大车友群里了解发现这属于普遍存在的情况,是由于碳罐本身设计缺陷引起的碳罐因灰尘堵塞通气孔造成的通气不畅,是一种本身配件的设计缺陷,并非使用过程中产生的,而是一直存在的,据广大车友及4S店厂家已更换新的碳罐并也出过内部文件,此类情况已解决,但出于本人车辆刚好过了质保,无法进行索赔免费更换新型碳罐,并且自费费用还不低,但这系该车辆本身的设计缺陷根本不存在过不过质保期的问题,而且既然厂家早就发现了此情况并更新了配件,应该进行问题车辆的召回!希望厂家能够给予解决。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。