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东风雪铁龙C4世嘉方向盘晃动存在安全隐患

  • 投诉编号:【443388】
  • 投诉时间: 2020-01-14 07:03
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: C4世嘉
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 豪华型

投诉内容

出现方向盘晃动的问题,无论是熄火后还是行驶中,都晃动明显,造成了行车安全隐患,危害行车人员安全。去4S店检查,确认是方向盘转向柱坏了,需要更换总成,但需要个人承担费用。经查询得知这是C4世嘉与C4L车型这批车次通用问题,之前C4L雪铁龙厂家给6年内都是免费更换的,而C4现在是三年过保就要收费。明明是雪铁龙该款车型的设计缺陷和质量不过关,造成的批车次问题,刻意隐瞒欺诈,侵犯消费者权益,方向盘不是易损件又是非常重要的部件,给用户造成严重的安全隐患。希望厂家对车辆进行召回维修,免费更换维修,消除安全隐患。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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