上汽大众途安4S店销售展车涉嫌欺诈
- 投诉编号:【443302】
- 投诉时间: 2020-01-13 19:16
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途安
- 投诉车型: 2018款 途安L 280TSI DSG 舒适版 7座 国VI
投诉内容
本人在2019年11月14日在信阳,购买了一辆途安L,于是在11月15日,带点大体的物件,需要把第二排座椅放倒,放倒的前提下,需要把头枕完全收缩回去,结果发现伸缩头枕的卡扣没有了,导致座椅无法放倒,于是仔细观察了一下,发现各种小问题,各种盖子的缺失,并发现各种使用痕迹,划痕,走路况差点的地方,中控台和B柱出现异响,无意中找到了11月3号订车当天拍的展车照片,结果一对比,却发现无良的商家,把展车卖给了不懂车的小白,11月15号和厂家4s店反馈至今无效,也没给个说法,希望能借此平台,给个公平。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户暂未进店。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。