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东风悦达起亚K3经销商收取解压服务费

  • 投诉编号:【443292】
  • 投诉时间: 2020-01-13 18:33
  • 投诉品牌: 东风悦达起亚
  • 投诉车系: 起亚K3
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 GL

投诉内容

投诉悦达金融和苏州起亚4s店,本人和我的朋友2017年12月份购买了两辆2016款K3自动gl,贷款的金融,到2019年12月22日还款结束,但是苏州4s店关门大吉了,然后致电悦达金融客服400电话,最后同意把材料寄给个人,待材料寄到后,我跑去车管所办理解押手续,排了半天队,结果工作人员告诉我悦达金融在苏州新区车管所营业执照没有备案,需要营业执照副本原件才能办理车辆解押手续,礼拜五打电话给悦达金融,客服说有相关人员会联系我,到了礼拜一下午结果也没人联系我,打电话给苏州起亚4s店说办理解押手续,说可以通知第三方办理但是要收取200元每辆费用,我和朋友驱车前往,缴纳了400元给4s店人员,到车管所办理解押,结果就把营业执照副本原件拿出来扫描一下,这样就可以赚取200元/每辆,我觉得这样收费非常不合理,而且也没有任何票据和发票,望厂家沟通和关注下。

投诉回复

东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系客户处理,客户认可。

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