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奇瑞艾瑞泽5刹车抖动多次维修未能处理

  • 投诉编号:【442889】
  • 投诉时间: 2020-01-12 12:15
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2017款 1.5L 手动 豪华版

投诉内容

奇瑞艾瑞泽5买车一年后开始刹车抖动,每次去4S店就给换刹车盘,换了以后问题解决,但是4千公里以后又出现同样问题,今年一年就换了4次了。我想请问厂家,你们连发动机都能调校好,这个抖动问题就不能一次给我解决好吗?之前在贵网投诉过后厂家也和我联系了,然后他们就往消费者身上推脱,说我自己驾驶习惯造成的(跑开过高速后就淋刹车盘),不是质量问题不给保修,大家看看可信吗?你们的刹车盘这么娇气,还是本身质量就不行?我想请问厂家你们就是这样客大欺主的吗?你们就不能根本上解决问题?为什么每次出问题就在4千公里以后,如果以你们说的驾驶习惯引起,为什么第一付刹车盘能跑一年4万公里,以后的都只能跑4千公里就出问题?现在给厂家打投诉电话也打不进去了只能通过贵网投诉,之前厂家也通过专门仪器检查过,4S店也承认确实是刹车盘抖动。现在一年半的车刹车抖动都不敢开,厂家也不能从根本上解决问题,哪个消费者遇到这样的情况不冒火,厂家我现在一年半的车你是不是就让我开去报废了,还是你们奇瑞车就只能开一年,然后出问题就修不好只能报废,贵网麻烦你们能跟踪一下这辆车吗,非常感谢!我一家老小就靠我开这辆车赚钱养家,现在刹车抖动车也不敢开了,生活来源都断了,再次感谢贵网!

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司乐山众瑞4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。

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