捷途X70变速箱8挡上不去车机联网无法使用

投诉内容

8AT变速器，八挡不上去，我是鄂尔多斯的，从安徽黄山那边买的二手车，2018年第一任车主给这台车落户的，我2019年9月30号合法购买所得，落户到鄂尔多斯，第一任车主说升级以后八挡就再没有用到过。当我手里就自动模式下一次都上不去，和厂家联系说给升级，一直打了三个月电话也有人给处理这个问题！车机联网无法使用。