起亚KX4发动机怠速抖动存在质量问题

投诉内容

本人起亚K4汽车购买于2016年1月份，车辆于20018年4月份发现等待红绿灯出现发动机怠速抖动，挂D挡开空调尤其严重，开始一直未在意，本以为是正常现象，但是后续车辆相继出现低速转向打死异响、天窗异响、扶手箱空气净化器失灵等故障。于是我在2018年年底将车开往深圳4S店进行了处理，当时售后师傅帮忙把空气净化器、天窗异响处理好，由于方向盘打死异响声音比较小，被师傅告知为油压转向工作的声音，该声音为正常现象。但未过多久，在高速上行驶时出现了车身抖动，同时天窗异响也再次出现，我前往惠州起亚4S店进行了处理，并希望售后一并把之前的问题处理掉，4S店经过检查，帮助处理了天窗异响，并告知车身高速抖动需要自费更换4条轮胎与下摆臂，我要求到店确认，到店沟通后并表示我只愿意更换前面2条轮胎，4S店回复如果不在店更换全部轮胎及摆臂，后续出现问题4S店一概不负责，商议未果后，我要求提车换店维修，后被告知需要收取200元检测费，由于车辆在质保期，因此将其4S店投诉至起亚售后，收到投诉的4S店电话通知我，将不进行收费，车可免费开走。同时，我在车质网反馈了该问题。但未收到相应4S店的邀约维修通知。由于之前体验较差，该事情暂放，后续我在途虎店更换了4条全新轮胎，并进行了保养，机修人员告知螺丝松动，拧紧后高速行驶车身抖动的故障消除。怠速抖动的问题4S店从始到终一直未给与处理（毕竟不影响行车）随时间的推移，怠速抖动越发严重，我并在车友群问了下其他车友是否有该问题出现，经过车友告知，很大可能是发动机与变速箱的犄角支架坏了，很多车友在4S店已免费更换，我再次开车去深圳4S店，专门要求师傅检查发动机犄角支架，经检查被告知犄角支架确实已损坏，但是汽车刚过质保，现在更换无法享受质保。我现在有几个问题需要确认：1、多家网站显示，15款起亚K4质保期为5年10万公里，我的车时间与公里数未超过，怎么就过保了，是否存在信息错误，起亚厂家应该要求网站进行更正。2、我的起亚K4之前反馈的问题一直是4S店未给予正常质保服务，导致我的车脱保，在质保期提出的问题不予处理，导致脱保才予正式的问题，该问题是否由厂家或4S店来承担。3、经众多车友反馈，起亚K4普遍存在行驶5万公里后，汽车怠速抖动的情况，只有车主去4S店反馈了才予处理，这种通病是否为质量问题，为什么不进行召回处理。