进口福特Mustang防冻液减少导致发动机爆缸
- 投诉编号:【438755】
- 投诉时间: 2019-12-30 13:38
- 投诉品牌: 福特(进口)
- 投诉车系: Mustang
- 投诉车型: 2015款 2.3T 运动版
投诉内容
进口福特Mustang车辆在高速行驶过程中发动机出现爆缸,发动机内部的防冻液无故减少,但是仪表盘上并没有提示,从而导致了发动机爆缸。
投诉回复
福特(进口)厂家回复:经销商愿意为客户检查故障,但若非质量原因导致的将收取检测费用。因客户不接受付费,所以没有回厂检查并且通过自己的渠道更换了发动机。经销商在车辆不在厂的情况下无法仅通过照片/视频判断故障原因。