雷克萨斯ES吃胎偏磨水杯架故障无法收回

投诉内容

车辆于2019年5月行驶至惠州雷克萨斯4S维修不平路前减振器异响，帮我更换了右前减振。更换减振是公里数为1万多公里现行驶至1万5千公里时发现车辆前轮内侧吃胎严重，安全线都磨没了。12月12日将车辆开到惠州中升雷克萨斯检查，4S店表示帮我调整了一下数据，我质询吃胎是什么原因造成的，他们表示吃胎有很多因素具体他们也不清楚，并表示我轮胎气压低也会，我驾驶习惯也会导致且这个可能比较大，首先气压低是两侧同时磨损，再次驾驶习惯能将一台正常的车开到吃胎吗？在这里对他们的说法表示不认可，4s店的态度推卸责任，不担当不做为，没有给出任何解决方案。水杯架多次维修没有处理好，前期表示这是正常的，多次反应后又说这个是我掉东西进去导致的，维修需要收取4百多工时，帮我拆开检查，同意后我看着师傅拆开未发现有掉任何东西，他们表示不是我的问题帮我免费维修，维修后我发现还是有问题他们前台表示没有问题，我将车辆开回家后发现水杯架还是无法关闭在上附件中有故障视频。这样的服务质量，这样的推脱说词怎么让消费者满意？