广汽三菱劲炫AXS冷启动起动机异响

投诉内容

车主为本人妻子，车辆与于2015年10月购入，享受5年10万公里质保，目前均在保内，车辆一直为本人驾驶，勤于保养，车辆状况很好。自2018年以来，秋冬季节早上气温低时，第一次启动点火，除发动机正常启动声音外，会出现“刺啦刺啦”的刺耳声音，经本人自行检测及本地车友群内询问，判定为发动机启动机打齿问题。本人与2019年12月11日将车送入宜昌广汽三菱4S店检测，车辆静置后于12日及13日分别点火视频录制，估计由于近期气温有所升高，确实出现短暂异响，但并无前段时间气温低时异响声音时间长。4S店以三菱发动机均存在这种声音为理由拒绝更换发动机启动机。要求4S店尽快履行质保内责任及义务，否则本人将投诉到底。