上汽大众帕萨特车内异味 行驶跑偏 玻璃漏水
- 投诉编号:【432769】
- 投诉时间: 2019-12-11 16:29
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2017款 330TSI 尊荣版
投诉内容
上汽大众帕萨特车内异味,在购买新车的时候就有,现在已经使用一段时间没有减少,联系售后清洗了空调滤芯和空调管道,最近一次反映给厂家,而且更换了隔音棉,但是问题都没有解决,现目前告知属于正常。上次投诉之后厂家登记回复说问题已处理,结果4S店和厂家连电话都没有,一直没有联系过。行驶跑偏,泄漏防冻液,玻璃漏水,发动机漏机油,发动机锈蚀,内饰损坏。
投诉回复
上汽大众厂家回复:我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同;目前经销商正与客户进一步沟通解释,争取尽快达成一致。