上汽大众朗逸灯罩内部起泡开裂严重
- 投诉编号:【431104】
- 投诉时间: 2019-12-06 11:59
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 舒适版
投诉内容
右前大灯罩内部远光灯前位置起泡,塌陷,开裂。4S店拒绝索赔,推脱说是外部因素引起的,不属于质量问题。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映问题非质量问题导致,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。