长安马自达昂克赛拉发动机故障灯亮维修未解决
- 投诉编号:【430276】
- 投诉时间: 2019-12-03 20:53
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 马自达3 昂克赛拉
- 投诉车型: 2017款 2.0L 自动 旗舰型 三厢 国V
投诉内容
18年2月提车,17款昂克赛拉,目前行驶28000公里,18年9月亮过两次灯,都是自己想办法解决,去4S店买添加剂,消除故障码,加95的汽油,原本以为这样以后不会亮了,结果今年又亮了,上个礼拜亮了一次,自己又去4S店消除了故障码,买了添加剂,结果这个礼拜,也就是今天,又亮了,我不可能每次一亮灯就去4S店买添加剂,消除故障码,我认为这个不是人为的问题,关于17款亮灯这个问题,网上就不用我多说了,总是推给油不行,既然我们加的油不行,那么请马自达从日本进口点符合要求的油给我吗加,不然就帮消费者解决问题,如果可以通过买添加剂加95的油可以解决问题,我吗消费者也认了,关键这样真的能解决问题吗?请厂家帮我们解决问题,你们的售后服务在哪里。
投诉回复
长安马自达厂家回复:目前厂家正在核实用户投诉情况,用户可保持跟经销商的联系或咨询厂家400热线。