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江淮iEV6E动力电池掉电影响正常使用

  • 投诉编号:【430250】
  • 投诉时间: 2019-12-03 19:05
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 江淮iEV6E
  • 投诉车型: 2018款 升级版 iEV6E 豪华智能型

投诉内容

自从10月份购车以来,已经出现两次电池剧烈掉电。停车时电量显示43%,2小时后再次打开汽车电量直接掉到20%。经销商说电池有虚电,需要充满100%,直到充电绿灯灭了为止。不知道行不行。电池是磷酸铁锂电池,难道这种电池也存在这种情况?其次打江淮厂家客服电话,总是在等待打不通。希望江淮新能源厂家给个权威的解释。还有就是安装充电桩的问题,虽说送的有充电桩,但是安装充电桩的配件(电线,接线端子,挂墙架子等)还得自己准备,难道就不能让顾客省点心给备齐吗?这一点,希望江淮厂家积极改善。

投诉回复

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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