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一汽大众奥迪A4L变速箱顿挫 涨紧轮异响

  • 投诉编号:【430079】
  • 投诉时间: 2019-12-03 11:52
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2019款 40 TFSI 时尚型 国VI

投诉内容

行使2000公里时出现变速箱升降挡顿挫严重,减速时有严重拖拽感。新车提车时,开起来非常平稳,后在500公里左右,地下室开出时,左前轮咚咚的两次震动,整车晃动严重,有点像拉杆转轴断裂,自此之后,整车行驶时,一遇到不平路面便会出现车身扭动,4S店检测之后告知说是车身避震设定如此,没有问题。行驶至3000公里时,发动机张紧轮异响,怠速时,张紧轮与发电机连接部分异常抖动,坐在驾驶室明显能够感受到发动机舱异常噪音变大,去4S店检测,噪音正常,但是跟新车和试驾车对比,明显存在区别,4S店已不符合索赔标准,拒绝维修。变速箱顿挫问题,始终未能解决。从行驶2000公里开始,胎噪明显变大,左右轮均出现嗡嗡嗡的异响,驾驶室噪音极大,影响驾驶安全,去4S店售后告知无法解决,也未更换轴承或者进行过任何尝试性的维修,仅仅一句口头上的胎噪便不了了之,实在无法接受这种处理结果。而至于悬挂系统,形式至4500公里之后,过减速带和路面坑洼时,整车异常抖动,新车时,过减速带和路面坑洼时,可以把细小的震动完全过滤,舒适性极高。而现在驾驶不仅伴随着胎噪带来的噪音污染,露苗稍有不平整车便异常震动,犹如撞在石头上一样,然后4S店的售后维修,试驾之后,却说感觉没问题,无法维修,找不出毛病,便草草了事,并未给出满意的解决方案,希望厂家能够积极解决所述问题。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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