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东风日产轩逸变速箱异响希望厂家解决

  • 投诉编号:【430050】
  • 投诉时间: 2019-12-03 10:50
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2019款 1.6XE+ 手动 智联领先版 经典

投诉内容

一年不到两万多公里手动经典轩逸怠速情况下离合踩下去放上来那一下异响严重(十米开外可听,视频录音可证)好几次过去温州4S都是拍照检查上报开开看等敷衍了事!直到最近一次10月4号再去检查,4S回复还是开开看,本人一再不接受的情况下4S索赔发动机与变速箱连接处的离合器工作缸总成(后来4S称呼离合器分离轴承),19年10月11日维修,维修过程中还将一颗螺丝螺帽弄坏都没责怪过他们,13日取车,故障未消失,在我一再坚持不接受下4S师傅才拿出医生听诊器一样的东西仔细听认真检查,最终确定异响是从变速箱里传出来,由此可判定第一次的误诊误治,但是4S拒不承认误诊误治,还改口说维修的是不启动情况下的异响,东风日产管理和监督下的专营店竟然在误诊误治修不好的情况下厚颜无耻到明目张胆的颠倒黑白!还给开证明盖章说怠速十米开外可听的变速箱异响属于东风日产的正常现象,正常当初干嘛给我修?我想问,以现在的技术,一个手动变速箱还这么难吗?这就是所谓的“技术日产”?敢问东风日产就这样的质量与服务吗?现在对于他们不闻不问的服务态度我也算是领教了,希望通过车质网让更多人了解真相,了解他们光鲜的外表之下那虚伪的面孔!

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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