一汽丰田卡罗拉踩油门时发动机抖动异响

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问题追溯到1年前，到时新车才开几千公里时，就发现轻踩油门发动机那边会传来卡拉卡拉的响，并伴随着整个车身的抖动，后到经销商4S店检查后说程序走问题，说要等厂家程序改好发过来才能搞，就这样一拖再拖拖了1年多，直到现在问题越来越严重，我打电话给4S店问程序好了没，他说好了他当天叫我明天过去，过去后又给我试驾后，这时他的答复把我震惊了，他说这是正常的，天啊！随后我就打电话给丰田厂家询问，同样给我的答复说是正常的，说4S店检查的结果就是最终结果，我想问怎么就正常了，异响那么严重整车都在抖还正常？你说你就算是通病吧，为什么试驾同车型为什么其他就不会，丰田车企就是这样欺诈老百姓的吗？