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凯迪拉克CT6发动机漏油换挡时变速箱异响

  • 投诉编号:【429827】
  • 投诉时间: 2019-12-02 14:38
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克CT6
  • 投诉车型: 2019款 28T 领先运动型

投诉内容

车子是20款卡迪拉克CT6领先运动版,购买于东莞市凯迪拉克。19年11月4日交的,开始几天就发现换挡时候车辆耸动并有咚的一声异响,特别是倒车挂R档。咨询本镇4S店,答复是动力结合,正常。车子于11月10号左右发现地上有油迹,当时以为是空调水(广东地区),新车没往漏油方面去想。换挡异响严重于11月27日去凯迪检查换挡异响时发现发动机漏油,滴落下来好多,螺丝和下护板全部都是机油,由于是新车,当时才六百多公里,他们也不敢拆检,建议先擦干净,观察几天,用清洗剂清洗干净。11月29日在朋友厂升起看了一下仍然漏,用纸巾和毛巾擦干净继续观察。并与当天联系买车的4S店,12月1日到店检查,车升起来后观察,发动机部位仍然有机油漏出,找不出具体漏油点。处理方法是先清洗干净,发动机加注荧光剂,发动机运转3个小时找漏油点,三小时左右有机油漏出还是找不到漏油点。建议在观察几天。发动机漏油和变速箱换挡异响是重大质量问题,严重影响人身安全,经多次排查无果。要求退一赔三。

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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