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北汽绅宝X55发动机抖动行驶中动力消失

  • 投诉编号:【429747】
  • 投诉时间: 2019-12-02 11:33
  • 投诉品牌: 北京汽车
  • 投诉车系: 绅宝X55
  • 投诉车型: 2016款 1.5T CVT 精英版

投诉内容

5月左右在高速上行驶时,加速时出现发动机抖动,车身往前闯动速度提升不上去,同时发动机灯闪烁。松开油门后发动机灯熄灭。发动机转速在1500转和2500转这个两个转速,无论加油门或者减油门都出现顿挫感。到4S店修理更换部件后症状减轻,但并未完全消除。近期又出现相同症状。与4S店售后沟通要求更换发动机,售后以过质保期为理由拒绝更换。发生问题的时候是在质保期内。

投诉回复

北京汽车厂家回复:尊敬的北京汽车用户:您好!您反馈的的问题我司已获悉,将第一时间联系相关部门核实处理,后续也将实时关注进展。感谢您对北京汽车的关注!

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