上汽大众途观发动机变速箱连接处渗油
- 投诉编号：【429676】
- 投诉时间： 2019-12-02 09:29
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途观
- 投诉车型： 2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路风尚版
投诉内容
2019年7月份提车，新车3600公里首保打开护板就看见一摊油渍，应该渗油很久了，只是不知道，技师检查发现发动机变速箱连接处渗油，进行了清洗，让我再行驶1000公里后再来检查，说可能是装车蜡油，我觉得不可能漏出这么多蜡油。新车出现渗油这属于质量问题，我要求厂家给个合理说法，如果后期通过拆变速箱解决的话会严重影响车辆本身价值。我要求退车赔偿。不排除个人通过诉讼维权
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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