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北京现代途胜冷车起步抖动变速箱异响

  • 投诉编号:【429640】
  • 投诉时间: 2019-12-02 02:58
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 途胜
  • 投诉车型: 2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容

现代15款途胜1.6T双离合,天冷冷车启动整车异常抖动,同时变速箱异响“咔咔咔”严重,整车突突往前冲,加油抖动更严重,升到2挡以后正常。2018年入冬后12000公里左右首次出现,2018年12月两次到4S店反映抖动问题,4S店以“双离合正常现象”为由,让继续使用,直到开坏向厂家索赔离合器。2019年8月17号再次到现代4S店第三次反映冷车启动抖动严重问题,维修主管以“我的车也是这样”为由拒绝有问题,11月初第四次到4S店反映同时到店外试车,维修工仍然说双离合正常现象。12月入冬后每天早上冷车起步均出现抖动现象,变速箱“咔咔咔”异响严重。望厂家重视。

投诉回复

北京现代厂家回复:建议客户尽快前往就近北京现代授权特约店检修车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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