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斯柯达速派变速箱报警 挂倒挡无法加速

  • 投诉编号:【429359】
  • 投诉时间: 2019-11-30 21:35
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 速派
  • 投诉车型: 2016款 TSI330 DSG 创行版

投诉内容

我是2016年5月12日在江苏徐州购买的2016款新速派330TSI创行版,现在已行驶5.5万公里,在2019年9月份行驶中突然出现故障灯报警,故障:变速器。不能挂倒档。提示发动机故障灯提示故障。在4s店处理后可以行驶。后多次出现上述问题,并且出现行驶中只有奇数档。在4s店检查考虑是机电单元的问题,要换机电单元,而且价格比较昂贵。机电单元这种部件不是磨损件,在5万多就出现,行驶中出现,会有多大的安全隐患。我当时买车时就是考虑330TSI技术比280TSI技术要牢靠。没想到也会出现这种问题。现在现在都不敢开这种双离合的车了!我想问厂家为什么会出现这种情况,消费者的生命安全保障在哪儿?!请厂家给一个说法!静候!!

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已联系客户解释说明,并给予相关优惠处理方案,客户认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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