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长安CS35 PLUS胎压监测失灵无法使用

  • 投诉编号:【429155】
  • 投诉时间: 2019-11-30 00:12
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CS35 PLUS
  • 投诉车型: 2019款 1.6L 手动 酷联版

投诉内容

本月12日傍晚出现问题,行驶过程中右前轮出现异响,此时仪表盘显示胎压正常,行驶了一段路程之后,异响越来越大,此时,仪表盘仍然显示胎压正常!停车但没熄火,下车查看,发现右前轮已经瘪了。打厂家电话说明情况后,我跟厂家反映胎压监测系统在轮胎异常的情况下,没有任何异常提醒,厂家让就近到4S店做检测,由于赶着要到南京上班,厂家又建议到南京的4S店做检测!13日中午到南京,下午六合区长安4S店技术人员到我这边看了一下,说让我到店里做检测,14日下午,去4S店,4S店只是把车停在修车区,看了一下,说一切正常!厂家又回复电话,说4S店检测结果是 突发故障!对于这种说法,我不认同,厂家又说他们联系另外一家4S店再次检测,等了一个礼拜,没有接到厂家任何电话。20号晚上,再次投诉,21号车质网显示厂家受理,到目前为止,仍然没有收到厂家任何回复,也没给出任何解决方案!都说车辆质量问题,在车质网投诉能收到满意的答复,可我这一个问题,投诉了这么多次,厂家都不给出一个合理的解释和满意的答复?还有就是,厂家没有任何回复和解决方案,我的投诉就算结束了?

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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