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长安马自达CX-5发动机拉缸要求召回

  • 投诉编号:【429083】
  • 投诉时间: 2019-11-29 17:36
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 马自达CX-5
  • 投诉车型: 2014款 2.0L 两驱都市型 5座

投诉内容

2014年购车,一直在4S店保养,目前保养套餐还有3次未使用。2018年8月中旬,发动机故障灯亮,4S店检查,清除故障,观察后,告知:三缸失火,导致偶发故障。于2018年10月进行了喷油嘴、进气系统、三元催化器等清洗,更换燃油滤芯、机油滤、机油等。2019年1月,发动机故障灯再次亮起,4S店检测,告知:发动机有拉缸现象,维修方案:换中缸或发动机!我无法接受,购车不到五年、行驶56785KM,发动机要更换的事实,拨打长安马自达客户服务热线。400客服回复:车辆出保,不予受理!建议按4S店维修建议处理!购车后两年内,每到寒冷季节,车内结露、上霜严重,后备箱盖尾灯内结露,形成水滴,4S店给申请了两次尾灯更换,问题并未解决!CS35召回过:曲轴箱通风系统管路设计不合理,导致水蒸气会凝结成水并进入油底壳,造成机油乳化,持续运行会导致发动机损坏,存在安全隐患!做为CX-5消费者,精神和经济,遭遇严重损失,反馈到车质网,希望得到帮助,推进长安马自达厂家召回有缺陷的发动机!!!

投诉回复

长安马自达厂家回复:目前厂家正在核实用户投诉情况,用户可保持跟经销商的联系或咨询厂家400热线。

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