众泰江南T11车辆控制器故障售后使用旧件

投诉内容

2019年11月2日上午10：10分，车辆在河北唐山乐亭县西曾线麦港中学附近公路行驶时，发生故障不能行驶，遂于车辆的4S店联系，4S店维修人员称过去帮助解决，维修人员称：厂家不给他维修费，需要收维修费500元。一直等到下午5点多钟，维修人员才赶到，说是车辆控制器坏了，于是拆走控制器，说得需要邮寄厂家，厂家审批后再邮寄新配件，才能更换。至今未给予更换（已过去18天了）。4S店维修人员来电话称：厂家不给他工时费，需要先给他打款500元工时费，才给修车！另外，车辆曾于19年7月22日发生故障，4S店维修人员(唐山小刚电动车)给更换了一个生产日期为16年10月11日的旧件，并违规收取了500元。厂家及售后(唐山小刚电动车)违反国家的汽车三包规定！