上汽大众途观L变速箱无法加速要求退车
- 投诉编号:【428038】
- 投诉时间: 2019-11-26 15:11
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2019款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国V
投诉内容
车子在高速路正常行驶,突然加不上油,发动机空转,车子就是不走!当时停在快车道,车子特别多,多亏了110救援,想想都后怕。拖回来放在4s店!来回跑了太多次了,我坚决要退车的!两个月的新车,一共才1600公里,店里说给维修,我是坚决不同意的,新车就维修,质量真是没保证!!而且维修以后店里也不保证就没有问题,而且我的车子就掉价好几万!!维权很辛苦!但是我要坚持到底!!
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案(更换变速箱),客户认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。