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进口大众尚酷变速箱控制单元故障影响使用

  • 投诉编号:【427868】
  • 投诉时间: 2019-11-26 00:50
  • 投诉品牌: 大众(进口)
  • 投诉车系: 尚酷
  • 投诉车型: 2015款 2.0TSI 豪华版

投诉内容

2019年11月2日及11月20日两次在正常行驶过程中,突然动力中断,ESP和胎压灯亮起,无法加挡,滑行安全停车后熄火再启动恢复正常,11月21日把车送到进口大众特约维修商检测,检测下来是变速箱机电单元无通信,告知我因为车辆出保9个月无法免费维修,只能自费连同整个机电单元一起更换,总费用将近4万,当时没有同意该方案,后来回去查了下大众这款DSG变速箱的情况,发现2009年至2014年大量有机电故障的案例导致最终召回,解决方案是变速箱延保10年或者16万公里,自2014年4月后大众又把保修该为正常质保3年,但是查了下,依旧有大量DSG变速箱机电单元故障,但是都不被召回。该问题已经是属于安全隐患了,进口大众客服拒不处理且态度强硬,把本身自己有缺陷的产品出售给客户,并让客户承担后续的维修费用,就算客户同意自费维修,那是不是没过一次自保期就得支付将近4万的维修费,且不把用户的生命安全当回事。

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