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进口宝马1系车内异味影响乘员身体健康

  • 投诉编号:【427254】
  • 投诉时间: 2019-11-23 23:26
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马1系(进口)
  • 投诉车型: 2013款 118i 1.6T 自动 领先型 改款

投诉内容

本着对宝马品牌的信任我于2013年11月购买了一辆进口宝马118,开始车内就有异味因为是新车就没在意,这么多年买过无数去除异味的产品味道依然未散且车内气味也是越来越浓,在百度一搜索,原来这是普遍问题,宝马存在隔音棉问题,我向4S店而工作人员反映过此问题工作人员也知道这问题,也没有说要帮我解决此问题,我的同事一上车就说我的车味道太臭给我造成了不小的心里负担并且我的支气管炎也越来越严重,已经影响到我的身体健康,希望宝马能给我一个解决问题的方案。

投诉回复

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给西安顺宝行(029-65659999)并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!

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